Zusammenarbeit mit Antivirenprogrammen

Unsere Software greift tief in das System ein. Sie installiert und benutzt Treiber, sie startet und stoppt Dienste (VSS), sie greift auf die Festplattengeometrie zu.

Antivirenprogramme beobachten und verhindern unter anderem solche Eingriffe ins System. In der Regel sollte es allerdings ausreichen, dass die Paragon-Programme signiert sind.

Je nachdem, wie streng die Antivirenprogramme eingestellt sind, ist es trotzdem möglich, dass die Paragon-Programme blockiert werden. Dies kann verschiedene Schadbilder verursachen:

• Programm kann nicht auf Systemdienste wie den VSS zugreifen,

• Programm startet nicht,

• Programm hängt (AppHang),

• Programm stürzt ab (AppCrash).

Viele der Antivirenprogramme bieten die Möglichkeit, Ausnahmen für bestimmte Programme zuzulassen. Dies empfehlen wir unbedingt, um die ungestörte Funktionalität der Paragon-Programme zu gewährleisten.

Das wichtigste Programm ist "hdm17.exe" und die "hdmengine_scriptsapp.exe". Diese Programme befinden sich im Programmverzeichnis – normalerweise ist dies: C:\Programme\Paragon Software\[Produktname]\program\.

In diesem Verzeichnis befinden sich auch noch viele andere Programme, die für die Funktion von einzelnen Operationen gestartet werden. Eventuell müssen diese auch alle freigeschaltet werden. Am einfachsten ist, das ganze Verzeichnis freizuschalten, wenn das Antivirenprogramm das anbietet.